پیش درآمد
مشتریان می‌توانند بر اساس نیاز خود یکی از روش های سرویس دهی اینترنتی را انتخاب کنند که هر یک به نوبه خود مزایا و معایبی دارند . به عنوان مثال در ارائه سرویس اینترنت از طریق خطوط کابلی و استفاده از روش هایی نظیر ADSL, Leased Line, Fiber to Home و … معایبی مانند زمان زیاد جهت ایجاد و برقراری سرویس ، کمبود امکانات زیرساختی در شبکه مخابراتی ، دشواری دسترسی به رسانه جهت نگهداری و رفع عیوب احتمالی ؛ از جملۀ نکات منفی سرویس دهی با استفاده از این روشها میباشد.
یکی از شیوه‌های ارائه خدمات اینترنت موسوم به پر سرعت (Broadband Internet Service Providing) ، استفاده از ارتباط بی‌سیم یا Wireless است که می‌تواند پهنای باندی بالاتر از آن چه که به وسیله سیم تامین می‌شود، در اختیار مشترک قرار دهد. در اینگونه روشها از امواج رادیویی، برای انتقال بسته های اطلاعاتی میان دو دستگاه استفاده می‌شود.
بر اساس آنچه گفته شد در کشورهای در حال توسعه – نظیر کشور عزیزمان ایران – که زیر ساخت کابلی در شهرها هنوز تکمیل نشده و استفاده از این زیر ساخت مستلزم پرداخت هزینه های بالا و یا در برخی موارد مستلزم تحمل مشکلات ناشی از ضعف زیر ساختی است ؛ راهحلهای مبتنی بر استفاده از شبکههای بی سیم جهت سرویس دهی رونق فراوان یافته است .
روش های سرویس دهی بی سیم نیز مانند روش های کابلی مزایا و معایب خاص خود را دارند . به عنوان مثال اگر WiMax را یک روش قدرتمند جهت سرویس دهی اینترنت در مقیاس بزرگ بدانیم باید توجه داشته باشیم که اولا این روش عموما در انحصار سرویس دهندههای بزرگ است ، ثانیا استفاده از این بستر مستلزم پرداخت هزینههای مربوط به اجاره فرکانس می باشد . این موضوع در مواردی که هزینه استفاده از اینترنت به خودی خود بالاست ، نارضایتی از هزینه را در مشتریان به وجود میآورد و سرویس دهندهها جهت کاهش هزینه ناچار به کاهش کیفیت سرویس خواهند بود.
و اما انتخاب یک روش سرویس دهی که از مزایای روشهای بی سیم نظیر سهولت در راه اندازی بهرهمند باشد و همچنین مشکلات مربوطه در خصوص مجوزهای لازم را نیز نداشته باشد ، می تواند در گذر از ضعف زیرساختهای ارتباطی موجود بسیار کارساز باشد . این روش به دلیل سهولت در راه اندازی ، عدم نیاز به پرداخت هزینه های مربوط به اجاره فرکانس ، قابلیت ارائه سرویس با پهنای باند بالا ، ارزان بودن تجهیزات و … در تجربه ، رضایت مشتری و بهرهوری بیشتر سرویس دهنده را در بر دارد .
راهکار راه اندازی WISP
برای راه اندازی سرویس دهنده اینترنتی بی سیم (Wireless ISP) راه کارهای متفاوتی وجود دارد .استفاده از تکنولوژیهایی نظیر WiMax و CDMA جزو برترین و پر طرفدار ترین راه کارهای راه اندازی شبکههای سرویس دهی اینترنت در سراسر دنیاست ؛ اما نکتهای که در انتخاب این تکنولوژیها باید مد نظر قرار گیرد این است که این تکنولوژیها، به نسبت تکنولوژیهای گرانی هستند و استفاده از آنها منوط به داشتن مجوزهایی است که عمدتاً در اختیار و انحصار سرویس دهندههای بزرگ است .
سرویس دهی به کاربران متقاضی
در سرویس دهی به کاربران و مشترکین اینترنت خانگی چند اصل می بایست مد نظر قرار گیرد :
- ارزان بودن تجهیزات و هزینه راه اندازی اولیه
- سهولت و سرعت در راه اندازی سرویس
- ارزان بودن هزینه های جاری
با فراهم کردن موارد بالا ، سرویس دهندهها می توانند کاربران بسیاری را به زمره مشتریان خود اضافه کنند مشتریانی که طالبان این نوع سرویس محسوب می شوند از بسیاری از مشکلات نظیر گرانی هزینههای اولیه و جاری ، دشواری راه اندازی به دلیل ضعف زیر ساخت مخابراتی ( به عنوان نمونه PCM بودن خطوط تلفن ) و … رنج می برند .
لذا با توجه به مواردی که ذکر شد یک راهکار قابل اطمینان و ارزان می تواند حلال مشکلات مشتریان باشد و همچنین برای سرویس دهندگان نیز سود چشمگیری فراهم کند .
